4月15日，碧桂园集团召开工程师文化季启动仪式。当天下午，碧桂园云南区域也同步组织召开“碧桂园工程师文化季启幕式暨一季度运营工作”会议，云南区域超200位工程项师参会，可谓“匠人云集”。

工程师文化季区域总裁带领全员宣誓

会议茶歇间隙，春城映象项目总经理冯俊接受了记者20分钟的采访。

当初想买碧桂园的房子

最后变成“自己建自己的房子”

2016年8月，厌倦了北方雾霾天气和饮食结构的普洱人冯俊决定回云南。确切地说，冯俊想回昆明买一套房，有个家，从此安定下来。

“回昆明后，遇上入滇一年的碧桂园云南区域招聘。我是学工程管理专业的，之前一直在头部地产企业干过，便抱着试一试的态度参与了面试。”冯俊说。

那天面试官问冯俊，他回昆的最初目的是什么，他坦率地回答：“想回昆明买一套房”。

对方会心一笑：“你要买房，我们建房，咱们何不一起‘我手建我家’，一起把家建起来。”

“那会儿，我在北方城市工作，有了一些积蓄，初衷的确是回来买房。碧桂园提出的‘我手建我家’这个理念，确实吸引了我。这也是很多工程师的崇高理想吧。”冯俊说。

碧桂园云南映象

入职碧桂园云南区域后，冯俊便进入云南映象项目，负责该项目展示区策划及建设工作。

“从一块平地，到一幢幢居民楼矗立，从一纸蓝图到建筑封顶，云南映象项目每一个角落，包括柳溪湖的弧度，湖边每一棵树的选择，都凝结着各位参与建设的工程师的心血，每一处细节都流露着大家的匠心，层层精心斟酌，极致打磨雕琢。那种感觉，就像看着自己的孩子长大。”冯俊说。

意料之中的，云南映象项目第一批交付后，便获得了碧桂园集团“全周期交付标杆”的称号。参与项目建设的冯俊几乎没过多考虑，便买下了该项目一套房。

这是冯俊人生中的第一套房，也是他作为工程师践行“我手建我家”信念迈出的第一步。

营销要懂得想后 物业则要思前

4月15日，是冯俊“执掌”春城映象项目第50天。

这50天里，冯俊与项目团队干了一件事，他说是一件小事，但对于春城映象·春城龙苑小区业主而言，是一件暖心的大事。

“春城龙苑小区交付于2021年3月24日，刚好满一年。于是，我们联动物业，推出了‘整体服务力升级’的活动。”冯俊认为，春城龙苑小区交付满一年，小区绿化及设施设备都需要进行集中升级、整改及改造，以整体提升老业主感知。

碧桂园春城映象园区

冯俊带领团队，联动物业对小区各个维度进行了整体整改或升级，同时对一些出现了破损，或者不科学不合理的设施设备进行了修缮或者调换。并在小区增加很多标识牌，共9000多处，通过丰富公共区域细节，希望能提升业主们居住体验。

冯俊认为，在“房住不炒”的当下，市场早已不是“建个房子能住人”的初级市场。所以筑房者的理念要革新，思维要开拓，“尤其是，营销要懂得想后，要思考如何通过后续服务来带动项目口碑传播；而物业则要思前，只有将服务前置，才能让准业主们看得见物业服务水平”。

冯俊认为：适合昆明人的才是好房子

碧桂园有一套质量标准，明确把工艺、工法的要求写进合同，诸如铝模的平整度、垂直度、装修观感等细节都有严格的规定。这是在遵循国家相关规范标准的基础上，碧桂园经过长期积累、实践以后，修订出的标准管控动作，并不断地迭代更新，确保质量符合市场需求。

既然有严苛的标准体系，项目总在工程体系之下“用武之地”似乎就不大了。不过，冯俊不这么认为。

冯俊汇报工作

冯俊表示，春城映象项目8月、10月将迎来两次交付，在交付之前，集团会专门引进专业第三方机构，对苑区开展全方位工程排查、交付验收评估。从公区的绿化、配套、入户大堂，到室内墙体、地砖、家居设备，再到试水电、测防水等，一处不落，严格按照验收标准一条条抠细节，找缺陷，发现问题，立即反馈项目落实整改。

而集团组织的“第三方评估”便是对每一个项目总的大考。考试成绩关乎工程师的荣辱。

“如果项目总没有主观能动性，天天躺平，那在‘第三方评估’大考之下，只能落败而逃。”冯俊到岗只有50天，之前负责区域工程运营的他对工作已经有一定的管控经验，并且在项目团队的付出下能够希望将交付时间提前，或者说“尽可能将10月份的这次交付，提前到8月份”。

说到项目总的“能动性”，冯俊还举了个例子，小区的景观和装饰风格就需要项目总能“大处着眼，小处着手”。

碧桂园春城映象

按地产园建绿化的设计逻辑，小区要彰显奢华品质，用迎客松、罗汉松等名贵乔木堆叠组团、造景观就行，现在的眼光来看，常常是“钱花了，达不到效果”，甚至还会落入俗套。业主反倒不满意。冯俊认为，以适合为宜，比如昆明就适合用部分属地化乔木来组团、造景，既本地化，又有亲切感。

“装饰风格方面，项目总也应该有一些自己的考量，以前老一辈或沿海城市喜欢金黄色的调性，营造富丽堂皇的居住体验。现在，年轻的业主喜欢高级灰。以前业主们觉得自己家装修好了就行，现在大家特别关心公共区域的舒适度。每一个新阶段，有新的市场需求，凡是业主们的需求，项目总肯定需要去仔细揣摩，然后将一点点的小细节体现在项目中，便捷生活，最终温暖人心。”